Nachdem ich heute von der 1&1 Kundenbetreuung angerufen wurde und man mir ein unglaublich gutes Angebot unterbreiten hat – für nur 5 EUR mehr pro Monat und einer Vertragsbindung von 24 Monaten, hätte ich einen neuen DSL Router obendrauf bekommen – habe ich eben die Kündigung eingereicht. Der Oberhammer war dann noch die Erklärung, dass Freenet es schuld sei, dass deren Geräte wohl Probleme nach der Umstellung machen würden, die aber auch nicht mit dem 1&1 VoIP Systemen zusammenarbeiten könnten. Das wäre dann ja alles mit dem neuen Router viel besser.

Jetzt nochmal den Vorgang zusammengefasst:

• 1&1 übernimmt das Freenet DSL Geschäft
• 1&1 schafft es nach meiner Erfahrung und der von Familie und Freunden nicht, dass VoIP zuverlässig nach der Umstellung funktioniert
• 1&1 ruft die ehemaligen Freenet DSL Kunden an, um Sie mit einem Tarifwechsel vollständig zu 1&1 zu migrieren.
• Der neue Tarif soll auch noch 5 EUR pro Monat mehr kosten, also 35 EUR und somit mehr als das, was Neukunden bezahlen

Da frag ich mich natürlich ob die bei 1&1 noch alle Tassen im Schrank haben? Natürlich muss man auch noch bei einer Kündigung bei der Hotline anrufen um das entsprechende PDF freischalten zu lassen. Dabei wird auch noch der nächste Versuch unternommen, einem zum Tarifwechsel zu bewegen.